Policies & Terms
1️⃣ Terms & Conditions
Semua harga dipaparkan dalam Ringgit Malaysia (RM) dan boleh berubah tanpa notis.
Pesanan hanya sah selepas pembayaran penuh diterima.
Warna/saiz mungkin berbeza disebabkan pencahayaan atau skrin.
Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan yang mencurigakan.
Dengan membuat pesanan, anda bersetuju dengan semua polisi di laman ini.
2️⃣ Privacy Policy
Kami menghormati privasi pelanggan.
Maklumat peribadi (nama, alamat, no telefon, emel) dikumpul hanya untuk tujuan penghantaran & komunikasi pesanan.
Data tidak akan dijual atau dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran.
Pembayaran melalui Razorpay Malaysia (Curlec) dilindungi oleh sistem keselamatan PCI DSS & SSL Encryption.
Hubungi kami jika anda ingin kemas kini atau padam data peribadi anda.
3️⃣ Refund & Return Policy
Penukaran atau pemulangan diterima dalam tempoh 3 hari selepas item diterima (signature / tracking info).
Syarat: item asal, belum digunakan, berlabel lengkap, dan sertakan bukti pembelian.
Bayaran balik akan diproses dalam 7–14 hari bekerja selepas item kami terima semula.
Kos penghantaran pemulangan ditanggung pelanggan kecuali kesilapan daripada pihak kami.
Data disimpan selama 5 tahun, Anda boleh minta salinan data anda, Kami menggunakan cookies /analytics, Data dikongsi hanya kepada pihak kurier / Razorpay untuk pemprosesan transaksi.
4️⃣ Shipping & Delivery Policy
Pesanan akan diproses dalam 1 hari bekerja
Penghantaran melalui J&T / SPX / Pos Laju (ditentukan oleh sistem kurier).
Nombor tracking akan diberikan selepas item dipos dan biasanya aktif dalam 24 jam.
Sila pastikan alamat dan nombor telefon betul bagi mengelakkan kelewatan.
Sekiranya alamat di kawasan luar bandar/terpencil, kos tambahan mungkin dikenakan.
Penghantaran mungkin mengambil masa tambahan semasa musim promosi atau waktu puncak.
📞 Untuk pertanyaan berkaitan polisi ini:
Emel: norheanyzah@gmail.com
WhatsApp: https://wa.me/60102267854
Waktu Operasi: Isnin–Jumaat, 9.00 am – 6.00 pm (Sabtu & Ahad WhatsApp sahaja)
Terakhir dikemas kini: 7 Oktober 2025
Semua harga dipaparkan dalam Ringgit Malaysia (RM) dan boleh berubah tanpa notis.
Pesanan hanya sah selepas pembayaran penuh diterima.
Warna/saiz mungkin berbeza disebabkan pencahayaan atau skrin.
Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan yang mencurigakan.
Dengan membuat pesanan, anda bersetuju dengan semua polisi di laman ini.
2️⃣ Privacy Policy
Kami menghormati privasi pelanggan.
Maklumat peribadi (nama, alamat, no telefon, emel) dikumpul hanya untuk tujuan penghantaran & komunikasi pesanan.
Data tidak akan dijual atau dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran.
Pembayaran melalui Razorpay Malaysia (Curlec) dilindungi oleh sistem keselamatan PCI DSS & SSL Encryption.
Hubungi kami jika anda ingin kemas kini atau padam data peribadi anda.
3️⃣ Refund & Return Policy
Penukaran atau pemulangan diterima dalam tempoh 3 hari selepas item diterima (signature / tracking info).
Syarat: item asal, belum digunakan, berlabel lengkap, dan sertakan bukti pembelian.
Bayaran balik akan diproses dalam 7–14 hari bekerja selepas item kami terima semula.
Kos penghantaran pemulangan ditanggung pelanggan kecuali kesilapan daripada pihak kami.
Data disimpan selama 5 tahun, Anda boleh minta salinan data anda, Kami menggunakan cookies /analytics, Data dikongsi hanya kepada pihak kurier / Razorpay untuk pemprosesan transaksi.
4️⃣ Shipping & Delivery Policy
Pesanan akan diproses dalam 1 hari bekerja
Penghantaran melalui J&T / SPX / Pos Laju (ditentukan oleh sistem kurier).
Nombor tracking akan diberikan selepas item dipos dan biasanya aktif dalam 24 jam.
Sila pastikan alamat dan nombor telefon betul bagi mengelakkan kelewatan.
Sekiranya alamat di kawasan luar bandar/terpencil, kos tambahan mungkin dikenakan.
Penghantaran mungkin mengambil masa tambahan semasa musim promosi atau waktu puncak.
📞 Untuk pertanyaan berkaitan polisi ini:
Emel: norheanyzah@gmail.com
WhatsApp: https://wa.me/60102267854
Waktu Operasi: Isnin–Jumaat, 9.00 am – 6.00 pm (Sabtu & Ahad WhatsApp sahaja)
Terakhir dikemas kini: 7 Oktober 2025